Portfolio Details

Project Description

Pada proyek Otobee, saya berperan sebagai UI/UX Designer untuk mengembangkan sebuah aplikasi layanan darurat khusus untuk kendaraan bermotor. Otobee dirancang untuk membantu pengguna mendapatkan bantuan seperti derek, tambal ban, penggantian aki, atau servis ringan secara cepat, kapan pun dan di mana pun mereka mengalami kendala di jalan.

Saya memulai proyek dengan melakukan riset kebutuhan pengguna, termasuk wawancara dengan pengguna kendaraan pribadi dan ojek online yang sering mengalami kendala teknis di jalan. Saya juga menganalisis alur existing dari kompetitor sejenis untuk mengidentifikasi celah dalam pengalaman pengguna.

Dari hasil riset tersebut, saya menyusun user flow, wireframe, dan high-fidelity prototype menggunakan Figma. Saya memastikan antarmuka aplikasinya simpel dan bisa digunakan bahkan saat pengguna dalam kondisi darurat atau panik. Untuk menguji efektivitas desain, saya melakukan A/B testing serta usability testing bersama pengguna awal.

Melalui iterasi desain dan perbaikan berdasarkan masukan pengguna, saya berhasil menciptakan pengalaman pengguna yang mudah, cepat, dan efisien. Hasilnya:

• Efisiensi dalam penanganan layanan darurat meningkat 40%

• Waktu tunggu pelanggan berkurang hingga 30%

• Aplikasi berhasil meraih 1.000+ unduhan di Google Play Store dalam periode peluncuran awal

Otobee menjadi solusi yang terbukti bermanfaat bagi pengguna yang membutuhkan bantuan kendaraan dengan cepat dan aman, terutama di area Surabaya dan sekitarnya.