Otobee
Aplikasi layanan darurat kendaraan berbasis mobile dengan fitur sekali klik, live tracking, dan notifikasi real-time.
-
Klien
Otobee.id
-
Lokasi
Surabaya
-
Tangal Mulai
9 Januari 2023
-
Tangal Selesai
15 Februari 2023
Project Description
Sebelum adanya Otobee, masyarakat yang mengalami keadaan darurat di jalan—seperti mobil atau motor mogok, butuh derek, atau memerlukan bantuan bengkel—masih harus menghubungi call center manual. Proses ini tidak efisien karena pengguna harus menjelaskan kondisi dan lokasi secara detail, sehingga sering terjadi keterlambatan bantuan di situasi kritis.
Otobee dikembangkan untuk menjadi solusi layanan darurat berbasis mobile yang sederhana dan responsif. Dalam proyek ini saya berperan sebagai System Analyst dan UI/UX Designer. Saya melakukan wawancara dengan calon pengguna, menyusun user story serta alur proses, dan merancang konsep one-tap emergency request. Sistem dilengkapi GPS untuk pelacakan real-time, notifikasi otomatis untuk status layanan, serta modul riwayat bagi pengguna.
Selain sisi pengguna, saya mendesain modul provider agar dapat menerima atau menolak permintaan, sekaligus langsung mengakses navigasi ke lokasi pengguna. Admin juga disediakan dashboard untuk monitoring dan pelaporan.
Otobee hadir sebagai solusi digital yang mempercepat penanganan darurat kendaraan sekaligus memberi kepastian layanan kepada pengguna jalan.